Privacybeleid – Garage Verbeke

Garage Verbeke
Meierie 46, 8791 Waregem
BE0835054786
Tel: 056 72 77 38
E-mail: info@garageverbeke.be

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beschermen. We behandelen alle gegevens met de nodige zorg en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen enkel gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening:

Voornaam en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
IP-adres
Berichten (inhoud van contactberichten of aanvragen)
Cookies (zoals beschreven in ons cookiebeleid)
Bedrijfsgegevens (indien van toepassing)

2. Hoe verzamelen we deze gegevens?

We verzamelen persoonsgegevens via:

Het contactformulier op onze website
E-mail
Telefonisch contact
Cookies en Google Analytics

3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Contact opnemen naar aanleiding van een bericht of vraag
Offertes opstellen en afspraken inplannen
Uitvoeren van herstellingen en dienstverlening
Bijhouden van klantengegevens in ons intern klantenbeheer
Noodzakelijke administratie en facturatie
Verbeteren van onze website via analytische gegevens

We verwerken geen gegevens voor andere doeleinden zonder toestemming.

4. Gebruik van Google Analytics

Onze website maakt gebruik van Google Analytics om het gebruik van de website te analyseren. Hiervoor worden cookies geplaatst. Alle informatie over cookies vind je in ons aparte cookiebeleid.

5. Delen wij gegevens met derden?

Wij delen geen persoonsgegevens met derden, behalve met:

Onze hostingprovider Combell, waar de website en gegevens veilig worden opgeslagen.
Onze vaste IT-partner Online Design, die toegang heeft tot de hosting voor onderhoud en technische ondersteuning.

Deze partijen werken onder strikte veiligheidsvoorwaarden en enkel in opdracht van Garage Verbeke.

6. Bewaartermijnen

We hanteren de volgende bewaartermijnen:

Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor onze dienstverlening.
Wanneer iemand klant wordt, worden de gegevens opgenomen in ons klantensysteem en bewaard zolang de klantrelatie loopt.
Wettelijke gegevens zoals facturatie worden minimaal 7 jaar bewaard volgens de boekhoudwetgeving.
Gegevens van contactaanvragen zonder samenwerking worden maximaal 3 jaar bewaard, tenzij een kortere of langere termijn nodig is voor de opvolging.

7. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op minderjarigen. We verwerken niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

8. Camerabewaking

In en rond onze garage kan camerabewaking aanwezig zijn. Dit gebeurt uitsluitend voor beveiligingsdoeleinden. Camerabeelden worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht, bijvoorbeeld bij een politieonderzoek.

9. Rechten van betrokkenen

Als betrokken persoon heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage in je gegevens
Recht op correctie van foutieve of onvolledige gegevens
Recht op beperking van de verwerking in bepaalde gevallen
Recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
Recht op overdraagbaarheid van je gegevens (gegevensoverdracht)

Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)

Je mag ons op elk moment vragen om jouw persoonsgegevens te verwijderen. Dit kan zolang er geen wettelijke verplichting of lopende samenwerking is die het bewaren van bepaalde gegevens vereist (bijvoorbeeld facturatiegegevens die wettelijk moeten worden bewaard).

Verzoeken tot inzage, wijziging of verwijdering kunnen worden ingediend via info@garageverbeke.be.

10. Beveiliging van gegevens

We nemen alle redelijke maatregelen om persoonsgegevens veilig te bewaren, waaronder:

Gebruik van een beveiligde verbinding (SSL) op de website
Beveiligde opslag van gegevens bij Combell hosting
Toegangscontrole voor medewerkers en onze IT-partner
Regelmatige updates en beveiligingscontroles van systemen

11. Contact voor privacyvragen

Voor vragen over dit privacybeleid of om jouw rechten uit te oefenen, kan je ons bereiken via:

Garage Verbeke
Meierie 46, 8791 Waregem
BE0835054786
Tel: 056 72 77 38
E-mail: info@garageverbeke.be